Potrzebujesz pomocy?
Napisz, co chciałeś zrobić, co się stało i gdzie utknąłeś.
Najczęstsze pytania
Gdy widget się nie pojawia
- Opublikowana strona
- Upewnij się, że wdrożona strona zawiera cały skrypt.
- Projekt i domena
- Sprawdź, czy projekt jest aktywny, a adres strony odpowiada jego konfiguracji.
- Ograniczenia skryptów
- Sprawdź, czy konfiguracja zgód, polityka bezpieczeństwa treści lub warunki menedżera tagów nie blokują ładowania skryptu.
- Przeglądarka
- Sprawdź błędy w konsoli i wykonaj test bez restrykcyjnej blokady treści.
Mikrofon jest potrzebny tylko do mówienia. Uwagę można też napisać.
Więcej: Instalacja
Kiedy zaczyna się okres próbny?
Gdy zakładasz konto. Przez 21 dni masz pełny plan Team, bez karty. Potem wybierasz plan.
Więcej: Cennik
Czy MCP jest w każdym planie?
Tak. MCP jest w Pro i Team oraz w okresie próbnym. Zewnętrzny agent to osobna usługa, poza abonamentem.
Więcej: Podłącz agenta
Czy osoby komentujące potrzebują konta?
Nie. Wystarczy, że Voicedot jest dodany do strony. Uwagi zostawiają bez konta i bez rozszerzenia przeglądarki.
Co się stanie po okresie próbnym?
Wybierasz plan. Jeśli zrobisz to w trakcie próby i dodasz kartę, plan zacznie się po jej końcu i wtedy przyjdzie pierwsza opłata. Cofnięcie zgody na odnowienie nie skraca rozpoczętego okresu próbnego.
Więcej: Cennik
Prywatność i prośby o usunięcie danych
Podaj stronę, podstronę i przybliżony czas wiadomości. Wcześniejszy e-mail lub potwierdzenie pomogą ją znaleźć. Całą rozmowę wyślij tylko, jeśli jest potrzebna i uzgodniono bezpieczny kanał.
W przypadku wiadomości zostawionej na stronie klienta to jej właściciel zwykle decyduje, po co ją zebrano. W sprawie tego celu skontaktuj się najpierw z nim; do nas napisz, jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoznaniu zgłoszenia związanego z Voicedot.
Instalacja i konfiguracja
Jeśli widget się nie pojawia, zacznij od instrukcji instalacji. Przy połączeniu z agentem skorzystaj z instrukcji podłączania agenta.
Podaj projekt lub domenę, przeglądarkę i wynik kontroli instalacji. Napisz, czy problem jest na stronie publicznej, testowej czy lokalnej.
Plany i rozliczenia
Każdy płatny plan, miesięczny i roczny, ma 60 dni gwarancji zwrotu od pierwszej płatności, raz na konto. Zwrot obejmuje wszystkie płatności z tych 60 dni. Aby poprosić o zwrot, napisz z e-maila konta na support@voicedot.ai i podaj fakturę lub płatność.
Pytasz o plan lub rozliczenie? Podaj e-mail konta i numer faktury, jeśli ją masz. Nie wysyłaj danych karty.
Przez 21 dni sprawdzisz pełny plan Team, bez karty. Zobacz aktualny podgląd cennika, aby porównać plany.
Próba trwa 21 dni od założenia konta i nie wymaga karty. Potem wybierasz plan. Jeśli zrobisz to w trakcie próby i dodasz kartę, plan zacznie się po jej końcu.
Problem lub pomysł na zmianę
Opisz oczekiwany wynik, to, co się stało, i kroki prowadzące do danego widoku. Ze screena usuń prywatne dane.
Przesunięty znacznik, błędna transkrypcja i pytanie o rozmowę wymagają różnych sprawdzeń. Wskaż dokładnie, na czym utknąłeś.
Czy agent zastępuje panel?
Nie. Nadal możesz czytać i omawiać uwagi w panelu. Agent to dodatkowa droga pracy z tym samym materiałem.
Więcej: Podłącz agenta
Czy mogę pracować bez agenta?
Tak. Uwagi czytasz i omawiasz w panelu. Programiście możesz przekazać rozmowę jako plik tekstowy Markdown. Jeśli później podłączysz agenta przez MCP, będzie pobierał udostępnione uwagi i ustalenia bez ręcznego eksportu.
Więcej: Podłącz agenta
Co zrobić, gdy pojawia się niewłaściwy projekt?
Nie wprowadzaj zmian. Sprawdź projekt i konfigurację. Napisz do nas z nazwą agenta i opisem kroku, na którym wystąpił błąd. Nie wysyłaj danych logowania ani prywatnych uwag.
Więcej: Podłącz agenta
Co zrobić, gdy połączenie wymaga ponownego logowania?
W sekcji Agenci AI połączenie ma wtedy status „Sesja wygasła” i przycisk „Kopiuj polecenie ponownego połączenia”. Możesz też usunąć Voicedot w swoim narzędziu i dodać adres serwera jeszcze raz.
Więcej: Podłącz agenta
Jak powiązać repozytorium z projektem?
To opcjonalne. Dodaj do repozytorium plik .voicedot.json z samym identyfikatorem projektu. Bez niego agent zapyta o projekt w rozmowie. Nie wpisuj tam tokenów, adresów e-mail ani prywatnych adresów.
Więcej: Podłącz agenta
Czy potrzebuję agenta AI?
Nie. Czytaj, omawiaj i eksportuj uwagi bez AI. MCP masz pod ręką, gdy zechcesz podłączyć agenta.
Więcej: Cennik
Czy mogę wcześniej wybrać płatny plan?
Tak, w dowolnym momencie okresu próbnego. Pierwsza opłata przyjdzie dopiero po jego końcu. Przed potwierdzeniem pokazujemy cenę, okres rozliczeniowy i termin pierwszej opłaty.
Więcej: Cennik
Kiedy działa anulowanie lub niższy plan?
Płatną subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a subskrypcja nie odnowi się po tej dacie. Zaplanowane przejście na niższy plan również następuje z końcem opłaconego okresu.
Więcej: Cennik
Co, jeśli Voicedot się nie sprawdzi?
Masz 21 dni pełnego planu Team, bez karty. Potem każdy płatny plan ma 60 dni gwarancji zwrotu od pierwszej płatności.
Czy muszę korzystać z AI?
Nie. Uwagi czytasz i omawiasz w panelu. Programiście możesz przekazać rozmowę jako plik tekstowy Markdown. Jeśli pracujesz z agentem, podłącz go przez MCP, żeby pobierał udostępnione uwagi i ustalenia.
Czy muszę odsłuchiwać nagrania?
Nie. Ktoś mówi albo pisze, a Ty dostajesz tekst.
Czy Voicedot zastąpi nasze narzędzie do projektów?
Nie musi. Uwagi trafiają na e-mail albo Slacka, a ustalenia przekazujesz dalej. Voicedot zajmuje się drogą od uwagi do „gotowe”.
Mamy już Hotjara albo Clarity. Po co nam Voicedot?
Zostaw je. Nagrania pokażą, co ludzie robią na stronie. Voicedot doda to, czego nagranie nie powie: ich słowa przy konkretnym miejscu.
Czy działa za logowaniem?
Tak. W panelu klienta, sklepie i aplikacji, wszędzie tam, gdzie możesz dodać skrypt.
Co napisać, żebyśmy szybko pomogli
Każda sprawa potrzebuje innych szczegółów. Wybierz swoją, a wzór wiadomości poniżej dostanie właściwy temat.
Instalacja i konfiguracja
Napisz w tej sprawieJeśli widget się nie pojawia, zacznij od instrukcji instalacji. Przy połączeniu z agentem skorzystaj z instrukcji podłączania agenta.
Podaj projekt lub domenę, przeglądarkę i wynik kontroli instalacji. Napisz, czy problem jest na stronie publicznej, testowej czy lokalnej.
Plany i rozliczenia
Napisz w tej sprawieKażdy płatny plan, miesięczny i roczny, ma 60 dni gwarancji zwrotu od pierwszej płatności, raz na konto. Zwrot obejmuje wszystkie płatności z tych 60 dni. Aby poprosić o zwrot, napisz z e-maila konta na support@voicedot.ai i podaj fakturę lub płatność.
Pytasz o plan lub rozliczenie? Podaj e-mail konta i numer faktury, jeśli ją masz. Nie wysyłaj danych karty.
Przez 21 dni sprawdzisz pełny plan Team, bez karty. Zobacz aktualny podgląd cennika, aby porównać plany.
Próba trwa 21 dni od założenia konta i nie wymaga karty. Potem wybierasz plan. Jeśli zrobisz to w trakcie próby i dodasz kartę, plan zacznie się po jej końcu.
Prywatność i prośby o usunięcie danych
Napisz w tej sprawiePodaj stronę, podstronę i przybliżony czas wiadomości. Wcześniejszy e-mail lub potwierdzenie pomogą ją znaleźć. Całą rozmowę wyślij tylko, jeśli jest potrzebna i uzgodniono bezpieczny kanał.
W przypadku wiadomości zostawionej na stronie klienta to jej właściciel zwykle decyduje, po co ją zebrano. W sprawie tego celu skontaktuj się najpierw z nim; do nas napisz, jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoznaniu zgłoszenia związanego z Voicedot.
Problem lub pomysł na zmianę
Napisz w tej sprawieOpisz oczekiwany wynik, to, co się stało, i kroki prowadzące do danego widoku. Ze screena usuń prywatne dane.
Przesunięty znacznik, błędna transkrypcja i pytanie o rozmowę wymagają różnych sprawdzeń. Wskaż dokładnie, na czym utknąłeś.
Napisz do nas
Na początek podaj adres strony, przeglądarkę i błąd. Bez haseł, kluczy API, danych kart i wrażliwych treści odwiedzających.
Do: support@voicedot.ai
Temat: Pomoc z [instalacją / połączeniem z agentem / rozliczeniami / innym problemem]
E-mail konta:
Projekt lub strona:
Przeglądarka:
Co chciałem zrobić:
Co się stało zamiast tego:
Dokładny błąd, jeśli wystąpił:
Kroki pozwalające odtworzyć problem:Szablon jest opcjonalny. Wystarczy krótki opis.
Dokumentacja
Instrukcje krok po kroku, z poleceniami do skopiowania.
- Dodaj Voicedot do swojej strony.
Podaj adres strony, odbierz skrypt i dodaj go sam, przez programistę lub razem z Piotrem. Działa z HTML, React, Webflow i Framerem.
- Daj agentowi uwagi do pracy.
Połącz Codex, Claude Code, Claude Desktop lub Cursor przez MCP. Bez klucza API: logujesz się w przeglądarce, wybierasz projekty i zaczynasz od odczytu.
- Wiesz, co dostajesz razem z uwagą.
Wiadomości, zapisany widok strony, dostęp agenta i przechowywanie danych. Praktyczne objaśnienie z odsyłaczami do pełnych dokumentów prawnych.