Wiesz, co dostajesz razem z uwagą.
Voicedot przetwarza wysłaną wiadomość i dane potrzebne do jej zrozumienia. Tu znajdziesz przegląd. Pełne warunki opisują dokumenty prawne.
Ty wybierasz, co wysyłasz
Mikrofon włącza się po wybraniu nagrywania. Można też pisać. Głos staje się tekstem, który autor sprawdza przed wysłaniem.
Osoby przeglądające uwagi nie mogą odtwarzać ani pobierać oryginalnego nagrania. Audio jest przetwarzane w celu przygotowania transkrypcji i przechowywane prywatnie nie dłużej niż 30 dni od przesłania, aby umożliwić wyjaśnianie nadużyć i incydentów bezpieczeństwa. Następnie jest usuwane z magazynu Voicedot.
Miejsce też ma znaczenie
- Strona i znacznik
- Wskazuje stronę i fragment. Metadane znacznika są ograniczane, nie kopiują wszystkich pól strony.
- Rozmowa
- Trzyma wysłany tekst, odpowiedzi i decyzje razem.
- Zapisany stan strony
- Pomaga zrozumieć dynamiczny widok niedostępny po samym otwarciu adresu. To osobny zapis, nie metadane znacznika.
- Opcjonalne dane kontaktowe
- Pozwalają znaleźć zgłoszenie lub odpowiedzieć autorowi, jeśli podał e-mail.
Zapisany widok strony jest normalizowany: wartości wpisane w pola formularzy są z niego usuwane i zastępowane znakami maskującymi, zanim zapis opuści przeglądarkę, a serwer maskuje je ponownie. Mimo to nie wysyłaj w uwagach haseł, danych kart ani wrażliwych danych osobowych. Dobierz strony i dostęp do informacji, które zawierają.
Snapshot zachowuje widok strony powiązany z uwagą. Zapisane widoki są przechowywane prywatnie w Cloudflare R2 domyślnie przez 90 dni od utworzenia, a następnie usuwane. Właściciel konta może wybrać 30 dni, rok albo dwa lata. Pisemne uwagi i dyskusje są odrębne: usunięcie audio lub snapshotu samo w sobie nie usuwa rozmowy.
Kto może to zobaczyć?
Klient zwykle decyduje, po co zbierane są uwagi i jak są wykorzystywane. Voicedot przetwarza wiadomości odwiedzających, aby świadczyć usługę. Ma też własne obowiązki dotyczące danych kont, rozliczeń, wsparcia i działalności.
Dostęp administracyjny jest ograniczony do utrzymywania, wspierania, zabezpieczania lub prawnej obsługi usługi. Dbamy o to, żeby aplikacja i serwer były aktualne i zabezpieczone: zależności sprawdzamy co tydzień pod kątem znanych podatności, do serwera można zalogować się tylko kluczem, a co godzinę powstaje zaszyfrowana kopia zapasowa w osobnym, prywatnym magazynie. Zakres danych przekazywanych dostawcom zależy od funkcji: obejmuje hosting, proxy, prywatne magazyny i kopie zapasowe, pocztę, rozliczenia oraz wybrane integracje. Lista dostawców opisuje również usługi opcjonalne i ograniczone alerty operatora.
Gdy podłączysz agenta
Agent dostaje uwagi tylko z projektów, które wybierzesz przy połączeniu, a ile zobaczy, zależy od trybu adresu strony. Na adresie roboczym, np. localhost, dostaje całą dyskusję: komentarze, odpowiedzi zespołu, notatki wewnętrzne i komentarze z rund sprawdzania, z rolą autora i czasem. Na adresie zespołowym, np. staging. albo beta., widzi tylko wątki przekazane mu w skrzynce, w przekazanej wersji; wiadomość dodaną później dostanie dopiero po ponownym przekazaniu. Na stronie publicznej dostaje tylko ustalenie zespołu dołączone przy przekazaniu i miejsce na stronie, nigdy słów odwiedzającego. Na adresach zespołowych i publicznych wątek, którego nikt nie przekazał, jest dla agenta niewidoczny: nie ma go na listach, w wyszukiwaniu ani w licznikach. Autora uwagi agent widzi z częściowo zamaskowanym adresem e-mail; nagrań, kodu HTML zapisanych widoków i danych logowania nie dostaje.
Sprawdź uprawnienia połączenia i warunki używanej usługi agenta. Agent jest osobną usługą; abonament Voicedot go nie obejmuje. Nie traktuj częściowego maskowania jako anonimizacji.
- Claude Code
- Codex
- Cursor
Dostawcy, przechowywanie i usuwanie
Dostawcy wspierają infrastrukturę, przetwarzanie, kopie zapasowe, pocztę, rozliczenia i utrzymanie. Usługi wybrane przez użytkownika oraz kanały alertów mają odrębne zakresy danych. Zobacz listę dostawców i dalszych przetwarzających, aby sprawdzić ich cele, dane i warunki uruchomienia.
Wiadomości, audio, logi, dokumentacja rozliczeń i kopie zapasowe nie podlegają tym samym zasadom przechowywania. Przeczytaj sekcję o przechowywaniu, zanim oprzesz się na konkretnym okresie przechowywania.
Jeśli potrzebujesz pomocy w usunięciu uwagi, napisz do wsparcia. Podaj stronę, podstronę, przybliżony czas oraz potwierdzenie lub identyfikujący adres e-mail, jeśli je masz. Bez wiarygodnego identyfikatora odnalezienie anonimowej wiadomości może być niemożliwe.
Częste pytania
Czy sprzedajecie dane osobowe?
Nie. Polityka prywatności stanowi, że Voicedot nie sprzedaje danych osobowych.
Czy wiadomości służą do trenowania ogólnych modeli AI?
Istniejąca polityka stanowi, że Voicedot nie używa w tym celu przesłanych wiadomości, audio ani transkrypcji, o ile konfiguracja dostawcy pozwala dotrzymać tego zobowiązania. Obecna konfiguracja dostawcy i warunki prawne określają zakres; to podsumowanie nie rozszerza go do szerszej gwarancji.
Czy DPA zastępuje naszą własną informację o prywatności?
Nie. Dokumentuje obowiązki przetwarzania między klientem a Voicedot. Klient pozostaje odpowiedzialny za własną informację, podstawę prawną i sposób użycia widgetu. Przeczytaj, jak poprosić o DPA.
Czy Voicedot ma certyfikację dla każdego regulowanego zastosowania?
Nie. Nie zakładaj certyfikacji SOC 2, HIPAA ani innej tylko dlatego, że produkt ma mechanizmy ochrony prywatności.