O samouczku panelu zespołu
W tym samouczku stajesz po drugiej stronie: odbierasz uwagę klienta w prawdziwym panelu zespołu Voicedot. Jeśli przeszedłeś samouczek widgetu, na górze skrzynki czeka uwaga, którą sam zostawiłeś. Jeśli nie, zobaczysz przykładową, wyraźnie oznaczoną uwagę. Piotr, założyciel Voicedot, prowadzi Cię w rozmowie obok panelu, a wszystko klikasz samodzielnie. Przy każdym kroku Piotr mówi, co oszczędzasz Ty i Twój zespół.
Czego się nauczysz
- Odbierz uwagę: otworzysz ją w skrzynce i zobaczysz to, co widzi zespół, czyli treść, stronę, kategorię i podgląd miejsca, w którym klient zostawił pinezkę.
- Odpowiedz raz: wyślesz klientowi gotową odpowiedź i zapiszesz ją w bazie wiedzy, żeby przy następnym takim pytaniu panel sam ją podsunął.
- Przekaż do zrobienia: dodasz automatyzację, która kieruje uwagi z danej kategorii do właściwej osoby, i oddasz poprawkę agentowi AI. Bez Twojej zgody agent niczego nie zmieni.
Jak przebiega samouczek
- Otwierasz uwagę klienta w skrzynce.
- Oglądasz zapisany widok strony z miejscem uwagi.
- Przekazujesz uwagę agentowi AI.
- Odpowiadasz na pytanie klienta i zapisujesz odpowiedź w bazie wiedzy.
- Dodajesz automatyzację, która kieruje uwagi z tej kategorii do właściwej osoby.
- Podłączasz Claude Code, wysyłasz mu polecenie i zatwierdzasz zmianę.
Dla kogo
Dla agencji i zespołów, które obsługują uwagi wielu klientów. Panel zbiera je w jednej skrzynce razem z miejscem na stronie, a agent AI, na przykład Claude Code, dostaje uwagę z pełnym kontekstem przez MCP.
Co jest prawdziwe, a co przykładowe
Panel jest prawdziwym panelem zespołu Voicedot, uruchomionym na przykładowych danych. Nic nie trafia do prawdziwych klientów: odpowiedzi, automatyzacje i praca agenta zostają w tej przeglądarce.
Ile to trwa
Około 4 minut. Głos Piotra możesz wyłączyć przyciskiem dźwięku. Postęp zapisuje się w tej przeglądarce, więc możesz wrócić do samouczka później.
Co dalej
Resztę panelu zobaczysz już na swoim koncie. Jeśli nie znasz jeszcze strony klienta, zacznij od samouczka widgetu. Gdy będziesz gotowy, dodasz Voicedot do własnej strony. Instalacja zajmuje mniej niż 3 minuty.